Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von moeMoe Casino
Zuletzt aktualisiert: 28.06.2025
1. Einführung
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die vertragliche Beziehung zwischen Ihnen („Spieler“, „Nutzer“, „Sie“) und der moeMoe Casino Betreiber GmbH („Betreiber“, „wir“, „uns“, „unser“) im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite moe-moe-casino.de („Website“ oder „Dienst“).
1.2 Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung der Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.
1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Website untersagt.
2. Begriffsbestimmungen
- Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die ein Konto bei moeMoe Casino eröffnet oder die Website nutzt.
- Konto: Ihr persönliches Benutzerprofil, das zur Teilnahme an Spielen und Angeboten erforderlich ist.
- Spiele: Alle auf der Website angebotenen Glücksspielprodukte, einschließlich Casino- und Live-Casinospiele.
- Betreiber: Die moeMoe Casino Betreiber GmbH mit Sitz in Deutschland.
- Bonus: Alle Werbeaktionen und Anreize, wie z.B. Bonusguthaben, Freispiele oder andere Promotionen.
3. Teilnahmevoraussetzungen
3.1 Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die gesetzlichen Vorgaben für Glücksspiele in Deutschland erfüllen.
3.2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Nutzung der Dienste in Ihrem Wohnsitzland legal ist.
3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
4. Kontoeröffnung und -verwaltung
4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Gerät ist nur ein Konto zulässig.
4.2 Bei der Registrierung sind korrekte und vollständige Angaben zu machen, inklusive Name, Anschrift, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsinformationen.
4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und Nachweise wie Ausweisdokumente oder Rechnungen anzufordern.
4.5 Falsche oder irreführende Angaben führen zur Sperrung des Kontos und zum Verfall etwaiger Gewinne.
5. Einzahlungen und Guthaben
5.1 Einzahlungen dürfen nur mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
5.2 Die geltenden Einzahlungsgrenzen und Zahlungsmethoden entnehmen Sie bitte dem Bereich „Banking“ auf der Website.
5.3 Wir erheben keine Einzahlungsgebühren; Gebühren von Zahlungsdienstleistern bleiben davon unberührt.
5.4 moeMoe Casino ist kein Finanzinstitut und gewährt keine Kredite.
5.5 Unregelmäßige Einzahlungsmuster können zu einer Überprüfung oder Sperrung des Kontos führen.
6. Auszahlungen
6.1 Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über die bei der Einzahlung genutzte Zahlungsmethode, sofern dies möglich ist.
6.2 Mindest- und Höchstauszahlungsbeträge sind im Bereich „Banking“ geregelt.
6.3 Zur Betrugsprävention behalten wir uns vor, vor Auszahlungen eine Identitätsprüfung durchzuführen.
6.4 Wir bemühen uns um eine zügige Bearbeitung von Auszahlungsanfragen, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.
6.5 Für die vollständige Kontoschließung mit Auszahlung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
7. Inaktive Konten
7.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.
7.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontoguthaben abgezogen wird.
7.3 Vor der Erhebung von Gebühren werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
7.4 Konten mit null Kontostand können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.
7.5 Reaktivierungen inaktiver Konten sind über den Support möglich.
8. Verantwortungsvolles Spielen
8.1 moeMoe Casino fördert den Schutz der Spieler durch verschiedene Instrumente, wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, zeitliche Spielbeschränkungen und Selbstausschluss.
8.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, nutzen Sie bitte unsere Hilfsangebote oder kontaktieren Sie unseren Support.
8.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.
9. Verbotene Verhaltensweisen
- Jegliche Form von Betrug, Manipulation oder Absprachen
- Einsatz von Bots, automatisierten Skripten oder sonstigen unerlaubten Hilfsmitteln
- Mehrfachkonten oder Konto-Sharing
- Umgehung von regionalen Sperren durch VPN oder Proxy
9.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.
10. Bonusbedingungen
10.1 Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen, die auf der Promotionsseite einsehbar sind.
10.2 Missbrauch von Bonusangeboten, z.B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen, ist untersagt.
10.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder zurückzufordern, wenn ein Verstoß festgestellt wird.
10.4 Boni können zeitliche und spielbezogene Einschränkungen enthalten.
11. Spielintegrität und Fairness
11.1 Alle Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG), um ein faires Spielerlebnis zu gewährleisten.
11.2 Technische Fehler, Störungen oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.
12. Haftungsbeschränkung
12.1 Der Betreiber haftet nicht für Verluste, Schäden oder Nachteile, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Probleme oder Verzögerungen.
12.2 Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.
12.3 Für Inhalte externer, verlinkter Webseiten übernehmen wir keine Verantwortung.
13. Datenschutz
13.1 Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.
13.2 Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.
13.3 Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Datenschutzerklärung.
14. Urheberrechte
14.1 Alle Inhalte, Marken und Materialien auf der Website sind Eigentum von moeMoe Casino oder deren Lizenzgebern.
14.2 Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder Veränderung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
15. Beschwerden und Streitbeilegung
15.1 Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.
15.2 Wir bemühen uns um eine faire und zeitnahe Klärung.
15.3 Sollten Sie mit der Lösung nicht zufrieden sein, können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle wenden.
15.4 Schriftliche Beschwerden sind zu dokumentieren.
16. Änderungen der AGB
16.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.
16.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.
16.3 Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.
17. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: [email protected]
- Live-Chat: Verfügbar auf der Website
Mit der Registrierung und Nutzung von moe-moe-casino.de bestätigen Sie, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.
Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Spielen finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) sowie der Deutschen Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS).
